1. Что такое политика возврата?

Политика возврата и возмещения — это набор правил и процедур, установленных компанией для управления возвратами, обменом и возмещением средств клиентам.

2. Почему важна политика возврата?

Четкая и удобная для клиента политика возврата имеет решающее значение для построения доверия и удовлетворенности.

Варианты возврата

В Bazaarica Cosmatic из-за высокой стоимости международной доставки мы не принимаем возвраты. Однако в случае повреждения посылок или отправки неправильных товаров у клиентов есть два варианта в течение 15 дней после доставки:

Вариант 1: Возврат денег

Клиенты должны предоставить четкие фотографии или видео поврежденных посылок или неправильных товаров и запросить возврат средств.
Bazaarica Cosmatic гарантирует полный возврат средств в течение 5 рабочих дней.
После завершения клиенты получат уведомления по электронной почте или WhatsApp вместе со скриншотом банковского перевода.
По вопросам оплаты свяжитесь с нами в WhatsApp: Нажмите здесь, чтобы начать чат

Bazaarica Cosmatic гарантирует полный возврат средств без каких-либо удержаний из первоначальной суммы.

Вариант 2: Повторная отправка товаров

Клиенты с поврежденными посылками или неправильными товарами могут запросить повторную отправку.
Bazaarica Cosmatic гарантирует завершение повторной отправки в течение 5 рабочих дней без дополнительных затрат.
В течение этого периода продукт(ы) будут переданы в транспортную компанию для доставки.
По вопросам повторной отправки свяжитесь с нами в WhatsApp: Нажмите здесь, чтобы начать чат

3. Где разместить политику возврата

Убедитесь, что ваша политика возврата заметно отображается на вашем веб-сайте, предпочтительно на странице оформления заказа.

Итог

Bazaarica Cosmatic ценит удовлетворенность клиентов. Хотя мы не принимаем возвраты, мы предлагаем четкие варианты возврата средств или замены.